En este proceso se deberá ponerse en cuenta los siguientes elementos:
- Emisor.- Es la persona que debe de enviar el mensaje a una persona(receptor) y tiene un proceso de codificación para que sea concreta la información.
- Receptor.- Es la persona que recibe el mensaje de parte del emisor, ya que esta persona debe de decodificar la información enviada.
- Mensaje.- Es la información que se da por cualquier medio.
- Código.- Es el conjunto de fonemas,grafías,movimientos, dibujos, iconos, así como del uso de las reglas gramaticales.En los códigos hay dos tipos: el amplio es cuando se tiene la suficiente información para expresar el pensamiento y el restringido es aquel en el que no cuenta con información.
- Contexto.- Es por lo que se da la comunicación(circunstancias).
- Canal.- Medio por el que se transmite el pensamiento.Tiene dos tipos canal directo(cuando se tiene en frente la persona) y la indirecta(se da de forma escrita y el emisor no tiene contacto con el receptor).
- Físicas.- Son aquellos elementos ambientales que impiden la comunicación, ejemplos de ellos son: el sonido, distancia y la falta de iluminación.
- Psicológicas.- Se presenta cuando el individuo no tiene la actitud apropiada para comunicarse, ejemplos son : la tristeza, alegría, enojo o miedo.
- Fisiológicas: Se presenta en el momento en que se presenta una disfunción orgánica en un individuo y ejemplo de ello es la falta de visión u oído.
- Semánticas.- Ocurren cuando hay una dispersión en el código, como es hablar otros idiomas que no entiende el receptor.
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